Get in Touch With Us
[Plain text content converted from HTML]
Har du en fråga om en bonus, ett uttag eller en licens du inte hittar svar på? Då är det enklast att mejla redaktionen direkt. Nedan står vad du kan kontakta oss om, vad vi kan och inte kan hjälpa med, och hur lång tid ett svar brukar ta.
Kontaktuppgifter till redaktionen
E-post är den enda kanal vi bemannar. Skriv till [email protected] och beskriv kort vad ärendet gäller.
Vad du bör skriva med i mejlet:
- Vilket ämne det gäller — bonusvillkor, betalning, uttag, licens, spelpaus eller webbplatsen i sig.
- Vilket casino eller vilken sida på Casino Utan Svensk Licens du syftar på, gärna med länk.
- Vad du redan har försökt, till exempel om du har kontaktat casinots kundtjänst.
- Skärmbild eller citat ur villkoren om du vill att vi granskar en formulering.
Skicka aldrig kontouppgifter, BankID-koder, kortnummer eller kopior på legitimation till oss. Vi behöver aldrig sådant för att besvara en fråga, och vi kan inte agera ombud i ditt ärende mot ett casino.
Svarstid och vad som händer med ditt mejl
Varje mejl läses av en person i redaktionen. Vi siktar på svar inom två arbetsdagar räknat i svensk tid, och lite längre i samband med helger och semesterperioder. Ärenden som kräver att vi kontrollerar villkor hos en operatör tar normalt längre tid, eftersom vi vill kunna skilja på vad som är bekräftat, vad som är marknadsföring och vad som är oklart.
Rör ditt mejl en faktauppgift ändrar vi den när vi kan verifiera den mot en källa vi litar på: operatörens egna villkor, licensmyndighetens register eller en officiell myndighet. Vi daterar tidskänsliga uppgifter så att du ser hur aktuella de är. Senaste faktakontroll av den här sidan: Sep 24, 2026. Ansvarig utgivare för innehållet är Robin Lindgren.
Det här kan vi hjälpa till med — och inte
Vi är en oberoende jämförelsesajt, inte ett spelbolag och inte en myndighet. Gränsen spelar roll för vad du får ut av att mejla oss.
| Ärende | Vad vi kan göra |
| --- | --- |
| Frågor om bonusvillkor och omsättningskrav | Förklara hur villkoren fungerar och vad du bör läsa i det finstilta |
| Rättelser av felaktig uppgift hos oss | Kontrollera mot källa och uppdatera sidan |
| Utebliven utbetalning hos ett casino | Beskriva reklamationsvägen och vart du vänder dig, men inte driva ärendet |
| Stängning av konto eller spelpaus | Peka på operatörens egna verktyg och svenska stödorganisationer |
| Samarbeten och annonsering | Ta emot förfrågan och svara om den är relevant |
Vi kan inte låsa upp konton, ändra en KYC-bedömning, förhandla fram utbetalningar eller ge juridisk eller ekonomisk rådgivning. Vi lovar heller aldrig att ett uttag går igenom — det avgörs av operatören och dess tillsynsmyndighet.
Så fungerar pengarna bakom sajten
Det ska vara tydligt varför den här sidan finns. Casino Utan Svensk Licens finansieras av provision från vissa av de casinon och topplistor vi länkar till. Klickar du vidare och registrerar dig kan vi få ersättning från operatören. Det kostar dig ingenting extra, och kommersiella avtal påverkar inte ordningen i våra listor eller vilka brister vi skriver om. Vill du veta om ett specifikt utgående länk är kommersiell, fråga — vi svarar.
Vad det kostar dig att spela är en annan sak, och den frågan får vi ofta. Att registrera ett konto är i regel gratis, men bonusar kräver nästan alltid en egen insättning. Minsta insättning ligger vanligen kring 100–200 kr eller motsvarande 10–20 euro beroende på casinots valuta. Insättningar via Trustly, Zimpler eller Swish är oftast avgiftsfria och bokförs direkt; kortbetalningar kan beläggas med avgift av din bank; e-wallets och kryptobetalningar har egna avgifter och växlingskurser. Spelar du i euro på ett casino som inte erbjuder SEK tillkommer valutaväxling, ofta ett par procent, både vid insättning och uttag. Uttagstider varierar från några minuter till flera bankdagar, och nästan alla operatörer har vecko- eller månadstak samt kräver godkänd identitetskontroll först. Kontrollera alltid beloppsgränser, avgifter och valuta i operatörens villkor innan du sätter in, och jämför gärna alternativen i vår verifierade topplista.
Frågor vi får om våra topplistor
Fyra ingångar dominerar mejlen, och de motsvarar de listor vi driver.
Bästa Casino
Vår högst rankade ingång, redaktionell poäng 10.0, med erbjudandet "Visa dom bästa online casinon". Den finns för läsaren som inte vill sålla själv utan vill se de operatörer som klarar helhetsbedömningen: licensjurisdiktion som går att verifiera, läsbara bonusvillkor, betalsätt som fungerar från Sverige och en kundtjänst som svarar under svensk dagtid. Begränsningen är att en helhetslista sällan är bäst på något enskilt. Är snabbheten i uttagen avgörande för dig ger en specialiserad lista mer. Utbudet du hittar via listan är dessutom operatörernas eget och ändras utan förvarning.
Nya Casinon
Poäng 9.3, med erbjudandet "Testa nylanserade casinon". Här samlas nylanserade sajter, och skälet att ha listan är att nya casino utan svensk licens ofta bjuder mer generöst i starten och bygger på modernare plattformar. Nackdelen är verklig: kort historik betyder att det finns lite att gå på när det gäller hur utbetalningar och klagomål faktiskt hanteras. Läs villkoren extra noga och börja smått.
Casino Bonus
Poäng 8.8, med erbjudandet "Hitta de bästa bonusarna för casino". Listan sorterar på erbjudandets storlek, vilket är precis vad många söker — och samtidigt dess svaghet. Ett högt procenttal säger inget om omsättningskravet, giltighetstiden, maxinsatsen under bonusspel eller taket för hur mycket du får ta ut av bonusvinster. Räkna alltid ut vad kravet innebär i kronor: 1 000 kr bonus med 35 gånger omsättning betyder 35 000 kr i spel, ofta inom 7–30 dagar, där slots normalt räknas fullt och bordsspel och live casino bara delvis eller inte alls.
Snabba Uttag
Poäng 8.2, med erbjudandet "Visa casinos med snabba uttag". Relevant om du prioriterar utbetalningstakt framför bonusar. Notera att annonserade tider är operatörens egna uppgifter, inte uppmätta resultat — och att första uttaget nästan alltid fördröjs av KYC och ibland en ursprungskontroll av pengarna.
| Lista | Poäng | Passar dig som |
| --- | --- | --- |
| Bästa Casino | 10.0 | Vill ha en bred bedömning och slippa jämföra själv |
| Nya Casinon | 9.3 | Vill prova nylanserade sajter och accepterar kortare historik |
| Casino Bonus | 8.8 | Jagar erbjudanden och orkar läsa omsättningskrav |
| Snabba Uttag | 8.2 | Sätter utbetalningstiden högst |
Vilket spelutbud frågorna handlar om
För att du ska veta om vi kan svara: vi bevakar slots med olika volatilitet och angiven RTP, progressiva jackpottar, bordsspel som blackjack, roulette och baccarat, samt live casino med riktiga dealers. Vi tittar också på vilka spelleverantörer en operatör samarbetar med och hur väl spelen fungerar i mobil och på surfplatta. Vi anger inga antal spel — de siffrorna ändras löpande och kommer från operatörerna själva.
Vid sidan av casinot driver flera av operatörerna en sportbok. Det är en annan produkt med egna villkor: förhandsspel och live, ackumulatorer, bet builder, cash-out och esport. Free bets där har ofta lägsta odds som kvalificeringskrav i stället för omsättningskrav, och plånboken kan vara delad eller separat mellan casino och betting. Frågar du om en bonus, skriv gärna vilken av delarna du menar.
Licens, ålder och spelpaus — vad du bör känna till innan du mejlar
De casinon vi skriver om saknar svensk licens från Spelinspektionen och omfattas inte av MGA. De är i stället licensierade i andra jurisdiktioner. Konsekvensen är konkret: det svenska regelverkets bonusbegränsning och insättningstak gäller inte, och du är inte ansluten till Spelpaus när du spelar där. Tvister hanteras av operatörens licensmyndighet eller dess tvistlösningsorgan, inte av svensk tillsyn. Kontrollera alltid operatör, licensjurisdiktion och licensnummer, och att numret går att verifiera i myndighetens register, innan du sätter in pengar.
Åldersgränsen är 18 år. Vi svarar inte på frågor från den som är under 18.
Har du en aktiv avstängning i Spelpaus och mejlar oss för att komma runt den, kommer vi inte att hjälpa till med det. Vi hänvisar i stället till operatörernas egna verktyg för insättnings- och förlustgränser och självavstängning, till blockeringsprogram på din egen enhet, och till svenska stödlinjer för spelberoende. Spel är underhållning som kostar pengar — aldrig en inkomstkälla eller en lösning på ekonomiska problem.
Nästa steg
Vill du bara orientera dig snabbt, börja i vår genomgång av säkra casino utan svensk licens och läs villkoren där innan du mejlar. Har du en fråga kvar, en rättelse eller ett förslag på ämne vi borde granska — skriv till [email protected]. Vi läser allt, även kritiken.